İptal ve iade politikası

Bu metin taslaktır; hukuki inceleme tamamlanınca kesinleşecektir.

1. Yasal cayma hakkı

ARLI Akademi'deki kurslar, ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca bu tür sözleşmelerde yasal cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu durum, satın alma öncesinde size açıkça bildirilir ve onayınız alınır.

2. ARLI'nın gönüllü iade taahhüdü

Yasal zorunluluk olmamasına rağmen, aşağıdaki koşulların ikisi birlikte sağlanıyorsa ödemenizin tamamını iade ediyoruz:

• Talebiniz, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ulaşmışsa ve
• Kursun derslerinin en fazla %20'sini tamamlamışsanız.

İade onaylandığında kursa erişiminiz kapatılır ve varsa katılım belgesi iptal edilir. Aynı kurs için iade hakkı bir kez kullanılabilir. Bu taahhüdün kötüye kullanıldığına dair açık belirtiler (ör. art arda satın alıp iade etme) varsa ARLI talebi reddedebilir.

3. Hizmetin ayıplı olması

Satın aldığınız kursa teknik bir sorun nedeniyle erişemiyorsanız veya içerik ilanda belirtilen niteliklere sahip değilse, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan seçimlik haklarınız (ücretsiz yeniden ifa, ayıp oranında indirim, sözleşmeden dönme) yukarıdaki süre ve koşullardan bağımsız olarak saklıdır.

4. Nasıl başvurulur?

Kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine sipariş numaranızla yazmanız yeterlidir. Talebiniz en geç 7 gün içinde yanıtlanır. Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yönteme yapılır; tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.